Le Médiateur Professionnel

Le Médiateur Professionnel intervient avec un processus structuré, dans les situations de communications détériorés dans la conduite de projets, à partir des outils de l’ingénierie relationnelle.
Le rôle d’un médiateur est bien de rétablir une qualité relationnelle entre deux personnes pour qu’elles puissent retrouver le chemin d’un dialogue qui s’est dégradé et ainsi, trouver une solution à leur différent.
Pour avoir la confiance des personnes, le médiateur doit adopter une totale confidentialité, mais aussi faire preuve d’impartialité vis-à-vis de chacun d’eux et conserver une complète neutralité quant à la solution qu’elles viendront à trouver.
Le Médiateur Professionnel se doit d’être indépendant par rapport à toutes autorités, il n’est à ce titre, absolument pas tenu par la morale, par les normes ou par le droit. Afin de permettre aux personnes en conflits d’apporter leurs solutions suivant leurs convictions, leurs croyances et leurs connaissances.
Son rôle sera donc d’accueillir chaque personne durant un ou plusieurs entretiens individuels pour terminer par une ou deux réunions de médiation si besoin. Les médiateurs professionnels respectent le code d’éthique et de déontologie de la médiation professionnelle, le CODEOME.
La médiation professionnelle, plutôt que le juge !